Problèmes d'Accès et de Compte

Des difficultés à accéder à votre compte ou des problèmes de permission ? Nous sommes là pour vous aider.

Réinitialisation du Mot de Passe

Pour réinitialiser votre mot de passe :

1. Allez sur la page de connexion
2. Cliquez sur "Mot de passe oublié"
3. Entrez l'email associé à votre compte
4. Suivez les instructions pour changer votre mot de passe

Verrouillage de Compte

Après trop de tentatives échouées, votre compte peut être temporairement verrouillé. Si c'est le cas :

1. Attendez 30 minutes et réessayez
2. Si toujours verrouillé, contactez le support

Problèmes de Permission

Pour les messages d'erreur concernant les permissions, vérifiez :

• Que vous êtes connecté avec le bon compte
• Que votre compte a le bon niveau d'abonnement
• Que l'accès vous a été accordé par l'administrateur

Si les permissions semblent incorrectes, contactez notre équipe de support.

Transferts de Compte

Pour transférer vos données, soumettez une demande de transfert de données. Notre équipe vous aidera.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question !